Over ICU Amsterdam



ICU Amsterdam is hét blog over de branche particuliere beveiliging en recherche. We zijn werkzaam in verschillende takken in de veiligheidssector, denk bijvoorbeeld aan fysieke beveiliging en rechercheonderzoeken maar ook het verzorgen van trainingen op scholen, binnen bedrijven en aan particulieren. Elke week plaatsen we een nieuw artikel dat iets te maken heeft met één van bovenstaande onderwerpen.
Heb je een vraag over een bepaald onderwerp of wil je meer informatie over onze diensten? Neem dan contact met ons op via +31 (0)20 2613 612.


dinsdag 15 december 2015

Adresfraude via Marktplaats: hoe het werkt en wat de overheid ertegen doet.

Bron: www.rtlnieuws.nl

Op Marktplaats worden inschrijfadressen aangeboden waarmee mensen fraude kunnen plegen. Samen met de verkoopsite wil de overheid daar nu een eind aan maken. Hoe werkt deze adresfraude, en hoe willen ze het tegengaan? Zes vragen.

1. Hoe gaat dit soort adresfraude in zijn werk?
Al vanaf het allereerste begin, in 1999, zijn er mensen die via Marktplaats 'postadressen' of 'inschrijfadressen' aanbieden. Het komt erop neer dat je voor officiële instanties doet alsof je op het adres woont dat ze beschikbaar stellen, terwijl je in werkelijkheid ergens anders woont. Zulke adressen worden aangeboden voor rond de 100 euro per maand. De adverteerders zeggen vaak toe dat ze je post doorsturen, bijvoorbeeld naar je werkelijke adres of naar een postbus.

2. Wat schiet je daarmee op?
Je kunt het gebruiken om bedrijven op te lichten door bijvoorbeeld dure spullen te bestellen en niet te betalen. Maar dat soort fraude werkt maar kort: het incassobureau of de deurwaarder laat meestal niet lang op zich wachten. Heel anders ligt het met uitkeringen en toeslagen. Stel, je bent een gezin met twee kinderen, maar de man schrijft zich in op zo'n via Marktplaats geregeld adres, terwijl op papier hun huisadres alleen wordt bewoond door de vrouw en de kinderen. Die kan zich dan inschrijven als alleenstaande moeder met kinderen. Dan incasseert ze aan toeslagen veel meer geld dan waarop het gezin eigenlijk recht heeft.

3. Is dat niet te achterhalen?
Dat is lastig te controleren, omdat het vaak niet vanachter het bureau kan worden aangetoond: je moet veel bewijs hebben, je moet huisbezoeken afleggen en met mensen gaan praten. Maar adresfraude komt zo vaak voor, en er is zo veel geld mee gemoeid, dat de overheid heeft besloten er serieus werk van te maken. Het aantal bezoeken aan huis (vroeger werd het spottend 'tandenborstels tellen' genoemd) wordt verdrievoudigd. Ook de samenwerking met Marktplaats past in die nieuwe aanpak: fraudebestrijders van het ministerie van Binnenlandse Zaken hebben toegang tot het systeem van de verkoopsite en kunnen zelf dubieuze advertenties verwijderen.

4. Wat gebeurt er dan?
De adverteerder krijgt bericht dat zijn aanbieding op last van het ministerie is verwijderd.

5. En dan? Wordt zo iemand strafrechtelijk vervolgd?
Nee, want de fraude is nog niet gepleegd. Een zogenaamde 'bestuurlijke boete' is het hoogst haalbare. Maar met de actie wil de overheid vooral een signaal afgeven: dit mag niet, en we komen je op het spoor als je het toch doet.

6. Wat levert het op?
Simpel sommetje, zegt het ministerie. Het verscherpen van de controle en het aanstellen van meer fraudebestrijders kost per jaar 13 miljoen euro. Maar daar wordt waarschijnlijk 42 miljoen euro per jaar mee binnengehaald: één opgespoorde adresfraudeur levert gemiddeld 2800 euro op aan bijvoorbeeld teruggevorderde uitkeringen. De netto opbrengst, claimt het ministerie, is zo'n 30 miljoen euro per jaar.

woensdag 28 oktober 2015

Veiligheid op school

Veiligheid in en rond school is actueel. December 1999: de eerste schietpartij in een school in Nederland. Oktober 2014: een leerling wordt doodgestoken. In januari 2015 zijn er drie incidenten gemeld waarbij een leerling een medeleerling heeft gestoken met een mes. Dit soort ernstige incidenten komt gelukkig nog maar weinig voor maar dit neemt niet weg dat de kern van het probleem nooit is aangepakt. De vraag rijst dan ook of dit soort situaties voorkomen kunnen worden en zo ja, hoe? Zijn we genoodzaakt over te gaan op Amerikaanse systemen met detectiepoortjes en fouillering bij binnenkomst? Nee, of nog niet, maar we kunnen er wel van leren en preventief te werk gaan. 

Naar mijn idee is bij veel scholenbesturen de wil wel aanwezig en is het sinds 1 augustus, als gevolg van een aanpassing van de onderwijswetten, bijvoorbeeld verplicht om zorg te dragen voor een veilige school maar wanneer het aankomt op actie, extra inzet, zoeken naar en aanpakken van achterliggende problematiek valt er nog veel te winnen.

Door de wetswijziging moeten scholen:
- aan een inspanningsverplichting voldoen om een actief veiligheidsbeleid te voeren;
- het effect van het veiligheidsbeleid periodiek monitoren;
- de volgende taken bij minstens één persoon beleggen:

* het coördineren van het anti-pestbeleid;
* het fungeren als vast aanspreekpunt in het kader van pesten.

De onderwijsinspectie ziet toe op de naleving van de wettelijke verplichtingen. Wat is er dan voor nodig om de papieren protocollen om te zetten in een daadkrachtige aanpak? Dit verlangt alertheid van iedereen op school, tijd, moeite, geen angst om incidenten te melden en doorzettingsvermogen om kleine problematiek aan te pakken voordat deze zo groot wordt dat het niet meer te overzien is. Ja, daar heb je je antwoord...


woensdag 21 oktober 2015

Horecaportier, uitstervend ras?

Decennia lang was de horeca een bruisende business, of het nu een restaurant of een bar was, een eetcafé of een club: men ging graag uit om elkaar te ontmoeten. Pas in 1999 is daar de horecaportier bij ontstaan in de vorm die we nu nog kennen. Sinds 1 april 1999 vallen portiers die beveiligingswerkzaamheden verrichten ten behoeve van een horecabedrijf namelijk onder de Wet op de Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus. Deze wet is in het leven geroepen om de kwaliteit en de controle terug te krijgen en mensen uit het criminele circuit te weren uit deze branche.

Met de komst van de crisis is er veel veranderd in het uitgaansgedrag van mensen. Niet alleen heeft men minder geld te besteden maar ook is er een verandering van mentaliteit en behoefte, voor een groot deel te danken aan social media. Waar je eerder behoorlijk wat moeite moest doen om een afspraakje te regelen, je je daar urenlang voor stond klaar te maken en je alvast bedacht wat je met elkaar ging bespreken is dat nu veranderd in het continue op de hoogte blijven via welk scherm dan ook. Wie is waar mee bezig, van vakantie tot aan het doen van de afwas. Je zou bijna kunnen zeggen dat er niets meer persoonlijk te bespreken valt want elke seconde bliept er een update waar je al dan niet met een paar woorden of emoticons op reageert.

De horeca heeft het zwaar met deze ontwikkeling. Wekelijks in grote getale naar dezelfde club is er niet meer bij. Nee, sparen voor een festival of groot evenement twee keer per jaar, dat kan er nog vanaf maar normaal gesproken blijft het bij thuis indrinken en als je dan nog zin hebt misschien even de stad in. Dit heeft ook een direct effect op de inzet van beveiliging in de horeca. Waar je eerder met vijf man op een avond stond wordt er nu nog maar om drie man gevraagd. Helaas betekent een kleiner publieksaantal niet altijd een verkleining van het veiligheidsrisico maar het is lastig daarin een balans te vinden als verantwoordelijke voor de veiligheid in combinatie met de horecaondernemer die ook zijn omzet ziet dalen. Ik ben benieuwd hoe deze trend zich voortzet.

vrijdag 9 oktober 2015

DISC

DISC is een gevalideerd meetinstrument uit de gedragswetenschap. Het meet voorkeursgedrag en -communicatie in een bepaalde omgeving. Dat klinkt waarschijnlijk heel abstract maar is in feite een eenvoudige tool om inzicht te verkrijgen in je manier van gedragen tegenover en communiceren met anderen. Zo heeft ieder een eigen stijl en begrijp je de één soms sneller of beter dan de ander. Om de stijlen uit te vergroten en een gezicht te geven verduidelijk ik ze aan de hand van de volgende personen:

Vladimir Poetin is een duidelijke leider, resoluut, daadkrachtig en competitief. Hij is een goed voorbeeld van een sterke 'D'. Deze stijl is meer gericht op taken dan op mensen en hanteert als snelle beslisser het liefst een hoog tempo.





Jim Carey daarentegen heeft een duidelijke 'I' stijl. Een open persoonlijkheid, staat graag in het middelpunt, houdt van veel mensen om zich heen, gezelligheid, veeel praten en anderen enthousiasmeren. Deze stijl is dan ook meer gericht op mensen dan op taken en dat alles in een hoog tempo, want voor je het weet ben je afgeleid!







De 'S' wordt vertegenwoordigd door prinses Diana. Met haar zachtaardige, zorgzame karakter geeft ze een gezicht aan de stijl die gericht is op zekerheid, stabiliteit en belang hecht aan relaties en familie. Ook geduld en medeleven zijn associaties wanneer het gaat om deze stijl met een rustig tempo en duidelijk meer mens- dan taakgericht.







'Sheldon Cooper' is bij uitstek een hoge 'C'. Zeer taakgericht, graag conformerend aan regels en valt graag terug op cijfers en feiten. Deze stijl is zeer nauwkeurig en kan slecht tegen kritiek op zijn of haar taak. Dankzij het rustige tempo van deze stijl en de taakgerichtheid kun je van een gedegen voorbereiding op aan.







ICU Training en Coaching zet de DISC profielschets en het uitgangspunt van DISC op verschillende vlakken in. Zo zijn we op dit moment bezig een methode te ontwikkelen voor basisscholen om sociaal gedrag te bevorderen en empathisch vermogen te ontwikkelen maar gebruiken we de tool bijvoorbeeld ook tijdens teambuilding dagen en om organisatiestructuren te optimaliseren. Ben je benieuwd naar jouw stijl en hoe die wel of niet aansluit bij jouw omgeving? www.icu-trainingencoaching.nl of +31 (0)20 2613 612

maandag 5 oktober 2015

Week van de Veiligheid

Meer dan 100 Nederlandse gemeenten organiseren uiteenlopende activiteiten in de Week van de Veiligheid. Deze Week is een gezamenlijk initiatief van publieke en private partijen om de veiligheid onder de aandacht te brengen van met name ondernemers. Want, met het invallen van de donkere dagen neemt de kans op criminaliteit zoals inbraak en overvallen toe.

Dit jaar staat de Week van de Veiligheid  in het teken van agressie op de werkvloer, en heeft dan ook als slogan 'Voorbereid personeel is agressie de baas'. Ondernemers kunnen zich hierop (beter) voorbereiden door bijvoorbeeld een training weerbaarheid te volgen. Tijdens de trainingen die ICU geeft gaan we dieper in op fysieke- en mentale weerbaarheid en kijken we naar specifieke problematiek waar de opdrachtgever mee te maken heeft of mee te maken zou kunnen krijgen.

Als het een horecazaak betreft behandelen we bijvoorbeeld het gespreksmodel 'nee verkopen' maar besteden we ook aandacht aan de sluitprocedure en geven we tips om 's avonds en 's nachts zo veilig mogelijk over straat te gaan. Betreft het bijvoorbeeld een groep baliemedewerkers dan ligt de nadruk op grenzen aangeven en het ombuigen van een emotie. Zo stemmen we altijd de training af op de doelgroep en spelen eigen ervaringen een belangrijke rol. Meer informatie? +31 (0)20 2613 612 of kijk op www.icu-trainingencoaching.nl

donderdag 1 oktober 2015

Vrouwelijke rechercheur

Privédetective, bij het woord denkt de één aan een lange, grijze regenjas, een gleufhoed, een pijp en een vergrootglas, de ander vraagt direct of "je dan op een bankje zit achter een krant met twee gaten" of "weggedoken in de auto achter je camera met telelens". Zeker is in ieder geval dat niemand direct aan een vrouw denkt, want ook anno 2015 is beveiliging en recherche nog steeds een mannenbranche.

Des te meer redenen om als vrouw de markt te betreden dus! Vanuit tactisch oogpunt een voordeel, niemand verdenkt je op het eerste gezicht als je een middagje aan het observeren bent en gezien het feit dat vrouwen anders denken en zaken op een andere manier benaderen ontstaat er automatisch een nog niet aangeboorde markt: de mensen die wel een rechercheur nodig hebben maar deze niet eerder durfde in te schakelen omdat "het een louche business lijkt" en ze zich "niet op hun gemak voelen en daarom hun problemen niet op tafel willen leggen". ICU Recherche vindt het belangrijk om ook deze mensen van dienst te kunnen zijn en zorgt daarom voor een persoonlijke benadering en aandacht voor elke specifieke casus en het verhaal erachter. Vaak wordt gedacht dat privédetectives alleen ingezet worden wanneer iemand verdacht wordt van overspel. Ook dat is een ouderwetse gedachte en één vanuit de film. Neem een kijkje op de site en wie weet kunnen we jou binnenkort ergens bij helpen. www.icurecherche.nl